Valve enfrentando problemas do Brexit com solicitações de reparo do Índice de Válvulas do Reino Unido |

Os proprietários britânicos do headset VR da Valve, o Valve Index, estão tendo alguns problemas para iniciar 2021. Devido ao Brexit e todas as mudanças associadas nas políticas, o sistema RMA/devoluções da Valve no Reino Unido está tendo dificuldades, levando a atrasos nos reparos e substituições.

Isso foi apontado para os entusiastas de VR no Reddit, onde u/Jamessuperfun compartilhou um e-mail de suporte recente que eles receberam da Valve:

Iniciamos o processo de RMA para seu fone de ouvido e o controlador direito afetado, mas a recente saída do Reino Unido da União Europeia está afetando nosso processo de RMA. Infelizmente, não podemos concluir a configuração do RMA até que o problema seja resolvido.



O e-mail continua dizendo: Estamos trabalhando ativamente com nosso distribuidor para resolver o problema. Atualizaremos seu ticket aqui com todos os detalhes de RMA assim que os problemas relacionados ao Brexit forem resolvidos.

Infelizmente, nenhum cronograma é oferecido para quando esses problemas do Brexit podem ser resolvidos. O problema parece ser baseado na exportação dos fones de ouvido para o centro de reparo fora do Reino Unido. No entanto, isso é apenas uma via, também pode haver atrasos na devolução do fone de ouvido pela alfândega. A Valve não ofereceu uma declaração oficial sobre este assunto neste momento.

Algum de vocês recentemente pegou um Valve Index? Você já enfrentou algum problema com isso?