CEO da Twitch pede desculpas por banir administradores felizes |

À medida que o site de streaming de videogames Twitch cresce em popularidade, ele deve ter alguns contratempos ao longo do caminho. Um deles envolveu recentemente um administrador superzeloso, que apesar de querer criar emoticons de seu namorado em forma de peludo, achou por bem remover outros que ele alegou serem plagiados – alguns dos quais estavam na verdade sob a licença creative commons. Quando as pessoas responderam negativamente, algumas com insultos, muitas foram banidas na sequência. O CEO do Twitch agora se desculpou com um grande número deles, sugerindo que eles não deveriam ter suas contas bloqueadas e que, no futuro, o Twitch estaria tomando medidas para evitar situações como essa.
Gostaríamos de reparar o dano que foi causado ao relacionamento entre o Twitch e a comunidade Speedrunning, escreveu Emmett Shear, CEO do Twitch, no Reddit (via Kotaku ). Ele continuou dizendo que o assédio de qualquer funcionário não deveria ser tolerado, mas que havia uma parte dos proibidos que eram essencialmente danos colaterais.

Horror (o Admin) estava muito perto dessa situação e deveria ter se recusado em favor de moderadores menos conflitantes. Estar pessoalmente envolvido levou a decisões muito ruins.

Avançando, ele disse que os usuários do Twitch que foram banidos injustamente seriam reintegrados, que os parceiros do Twitch também seriam desbanidos – embora houvesse investigação mais aprofundada para verificar se a proibição era justificada – o emoticon furry original também foi removido, todo o Twitch a equipe e os administradores também serão disciplinados se ficarem muito felizes com o banimento e o administrador específico em questão for repreendido e não será mais moderador no Twitch em qualquer capacidade.




Outro mod Jasonzm ameaçou banir aqueles que pediam a remoção do Horror.Fonte: Reddit

Além da questão do emoticon, muitas pessoas usaram essa oportunidade para apontar muitos comportamentos não profissionais dos funcionários do Twitch. Um exemplo citado é o Suporte TwitchTV conta no Twitter, que foi capturado fazendo comentários passivo-agressivos sobre a proibição de pessoas.

Esse mesmo Twitter agora twittou um pedido de desculpas por seu comportamento e se incluiu em sugestões de um abalo na empresa e suas práticas como canal de apoio. Lê-se: Pedimos desculpas por qualquer má vontade. Queremos que sua experiência no Twitch seja divertida e sem drama. Obrigado por todos os comentários construtivos.

Reprimir algo assim parece uma jogada inteligente para o Twitch. Está se tornando uma potência de jogos, mas há concorrência lá fora – embora muito menor. Pode levar algum tempo, mas se o Twitch não tomar cuidado, pode perder rapidamente seu status de queridinho do mundo do streaming de jogos.