Seagate: Nossos HDDs são confiáveis, mas devem ser usados ​​para cargas de trabalho designadas |

A Seagate Technology emitiu uma declaração sobre o relatório de confiabilidade do disco rígido do consumidor publicado pela Backblaze. A empresa alega que os dados publicados pelo provedor de armazenamento em nuvem, que usa HDDs de classe de consumidor e extensos mecanismos de replicação para armazenar dados para seus clientes, contradiz os relatórios de confiabilidade de outros clientes. Além disso, a Seagate observa que suas unidades de desktop não são projetadas para ambientes de datacenter em nuvem.

Sempre valorizamos o feedback de nossos clientes e o levamos muito a sério, diz uma declaração da Seagate. Parece que o Backblaze está relatando dados da mesma amostra de unidades do ano passado, que continua inconsistente com os dados recebidos de outros clientes e nossa grande base instalada de OEM.



De acordo com Backblaze , as unidades de disco rígido Barracuda da Seagate são consideravelmente menos confiáveis ​​do que os produtos concorrentes da HGST e da Western Digital com base na taxa anual de falhas. Além disso, sua taxa de sobrevivência de 36 meses também é dramaticamente menor do que a de outros HDDs. Backblaze afirma que as unidades Seagate morrem a uma taxa consistentemente mais alta, com uma explosão de mortes perto da marca de 20 meses.

O que chama a atenção é que, apesar do Backblaze usar os HDDs da Seagate em ambientes para os quais não foram projetados, a fabricante ainda respeita sua garantia e substitui os discos. Ainda assim, dado o fato de o Barracuda pertencer à família de produtos de consumo, a Seagate não substitui os HDDs com falha por novos (como no caso dos discos corporativos), mas envia discos rígidos recondicionados.

Estamos absolutamente por trás da qualidade de nossos produtos com a melhor garantia da categoria e testamos incansavelmente nossas unidades para as cargas de trabalho para as quais elas foram projetadas para suportar, afirma a declaração. É altamente recomendável que nossos clientes corporativos e de data center usem a classe de produto apropriada para lidar com as cargas de trabalho dos ambientes corporativos.

Backblaze reclamou que certos discos rígidos da Seagate e Western Digital, que são projetados para serem eficientes em termos de energia, nos ambientes de dados em nuvem giram para baixo e para cima com muita frequência, o que teoricamente causa muito desgaste. Além disso, as vibrações nos racks de servidores também têm impacto em sua vida útil.

Assim como os dados anteriores relatados pela Backblaze, unidades de desktop e algumas unidades externas foram compradas e usadas em cargas de trabalho de classe empresarial – para as quais não foram projetadas nem testadas para suportar, disse a Seagate.

O hardware contemporâneo para diferentes casos de uso é projetado de forma diferente e é feito usando diferentes tecnologias de processo. Embora seja bom ter desempenho extremo e confiabilidade extrema, a maioria dos consumidores exige quantidade máxima de armazenamento, velocidades de leitura rápidas e operação silenciosa pelo menor preço possível, e é por isso que, por exemplo, não há HDDs de 10K ou 15K otimizados para operações simultâneas de leitura e gravação destinadas a usuários domésticos. O mesmo se aplica a ambientes de datacenter em nuvem: as unidades podem não oferecer desempenho e capacidades absolutamente mais altas, mas são desenvolvidas com ambientes RAID vibrantes e outras coisas específicas do datacenter em mente. Portanto, para obter os melhores resultados, faz muito sentido utilizar HDDs otimizados para cenários de uso específicos.