A Microsoft não está honrando as garantias do controle do Xbox One? |

Quando você compra um controle, especialmente se for oficial, você espera que ele tenha uma boa vida útil, mesmo se você for um jogador pesado. No entanto, essa não foi a experiência do leitor Michael Allred, que recentemente entrou em contato com o suporte da Microsoft para fazer uso de sua garantia de 90 dias, depois que seu controlador parou de funcionar após apenas algumas semanas. Segundo ele, no entanto, a Microsoft se recusou a substituir o controle porque ele não possuía um Xbox One, então ele iniciou um petição sobre isso para tentar fazer com que a Microsoft mude seus caminhos.

Embora Michael seja a única pessoa que nos contatou sobre esse problema até agora, sua petição alcançou várias assinaturas, então isso pode não ser um incidente isolado. De fato, se a Microsoft está falhando em honrar as garantias dos acessórios do Xbox One se as pessoas não possuem um Xbox One, isso estabelece um precedente ruim para seu grande esforço para unir as plataformas PC e Xbox no futuro. Presumivelmente, quando podemos jogar jogos do Xbox no PC, muitas vezes será com um controle, mas quem comprará um sabendo que pode não ter nenhuma garantia simplesmente porque não possui o console?



Embora não possamos confirmar se a experiência de Michael foi legítima, entramos em contato com o suporte da Microsoft para perguntar sobre isso e atualizaremos esta história se recebermos uma resposta.

Algum de vocês teve problemas semelhantes com seus controladores do Xbox One?